С каждым годом становится очевиднее, что без автоматизации бизнеса предприятие не сможет быть конкурентоспособным.

В зависимости от того, кто является заказчиком автоматизации бизнеса, получаемый результат может быть разным.

• Если это владельцы бизнеса, то им нужно единое информационное пространство. Решение задач, частично закрывающих отдельные участки, их не устраивает.
• Если заказчиками являются топ менеджеры предприятия, заинтересованные в автоматизации исключительно своих участков, то единого управления бизнесом в такой системе не получится.

Не стоит полагать, что работать при наличии автоматизированной системы управления станет проще. Наоборот, сокращение бумажной волокиты ускоряет процесс и повышает качество обработки заказов, поднимает конкурентоспособность и рентабельность предприятия в целом, а всё это требует большей собранности, компетенции и ответственности исполнителей.

Важно отметить, что предприятие, где абсолютно все бизнес-процессы автоматизированы в едином информационном пространстве, – скорее некая абстракция, на практике вряд ли можно такое увидеть. Это не только отечественный опыт – полного соответствия стандарту ERP нет и в весьма известных западных системах.

Некоторые компании осознанно останавливают выбор на использовании нескольких программных продуктов, подразумевая выбор лучшей на рынке системы для реализации каждого блока бизнес-процессов предприятия. При подобной стратегии финансы могут быть автоматизированы одной системой, торгово-закупочные операции – другой, управление складом – третьей и т.п. При реализации этого подхода обычно не ставится в явном виде цель повышения эффективности управления предприятием в целом.

Для эффективного управления бизнесом необходима общая система, охватывающая весь спектр деятельности предприятия.

При использовании на предприятии нескольких программных продуктов, когда выбирается только лучшее программное обеспечение по каждому участку деятельности, решением будет их интеграция. Такой подход, в длительной перспективе, потребует больших инвестиций.

Комплексная автоматизация бизнеса сразу предполагает создание единого информационного пространства. Охватывая проблемы бизнеса в целом, в сегодняшних условиях именно она может дать руководителю оптимальный инструмент управления для повышения эффективности бизнеса.